9博体育本报讯 近日，交通运输部公开新修订的《快递市场管理办法》9博体育，并将于3月1日起施行。其中规定，保障快件安全9博体育，防止快件丢失、损毁、内件短少，不得抛扔、踩踏快件；
如今，很多消费者网络购物时发现，快递员不再“送货上门”，而是直接把快递放进快递柜，需要自己去快递柜取，超过时限还要被收取快递柜使用费。不少消费者也反映，生鲜类产品保质期很短，快递员直接将此类产品放在快递柜，自己有时候因没注意到通知短信，等发现时生鲜产品都变质了，而送货上门的话，则从根本上避免了此类问题发生。针对新规的出台，市民陈女士表示，其强调了用户同意在快递服务中的重要性，快递企业要进一步加强管理，规范快递小哥派件过程9博体育，进一步提高快递小哥的服务意识。同时，她还提出建议，各大快递平台应该拓展投诉渠道，当买家遇到网购包裹运输9博体育、中转、配送问题时能直接在电商平台进行投诉反馈。
“我们始终坚持上门派件，快递新规出台后我们也将继续执行好相关规定9博体育。快递派送员每次派送前都会打电话给客户，询问客户是否在家，如客户不能当面签收，会按照其意愿将快递放至智能快件箱或服务站。”启东顺丰负责人刘小勇告诉记者，顺丰有“不上门必赔付”的服务承诺，服务范围已经扩展到全国600余个城市，南通地区也是其中之一，如果顺丰快递员没有经得收件人同意，未按照标准上门派件，收件人可通过顺丰官方渠道反馈，经顺丰客服核查无误后收件人将获得相应补偿。
