9博体育2月1日,有账号发文晒出所谓快递公司2024年春节期间“放假”时间,话题#快递停运时间#冲上热搜第一。
网传内容声称,圆通、中通、申通和韵达将于2月9日-2月12日“停运”。对于该时间段停运一事,圆通、中通、申通和韵达相关负责人均向记者回应不属实,当日也有快递公司和中国邮政在官方微博等渠道辟谣回应。
今年春节期间包括顺丰、邮政、三通一达、京东、德邦、极兔等快递公司都已在官方渠道发布2024年“春节不打烊”服务公告,均承诺继续“春节不打烊”。
另据报道,网传图中提到的快递公司就2024年春节期间是否停运的官方回复如下:
据中国邮政官方微博,春节期间(2024年2月10日至2月17日),中国邮政速递物流将继续提供全覆盖、不停休的服务。可以通过微信公众号、小程序、APP、官网、支付宝生活号等渠道,自助提交上门揽收需求,或拨打11183客服电话预约服务。受法定节假日等因素影响,春节期间邮件时限可能延长。部分区域将加收资源调节费,收费标准详询当地网点或工作人员。
据申通快递官方微博,春节期间 (2月7日至2月12日),申通快递全国范围内继续提供服务,转运中心、运输车辆服务网点常态运营,客服等支撑体系24小时在线9博体育,继续为全体商家、广大用户提供不间断的快递服务。
微博@顺丰集团 1月31日发文称:“今年北至漠河,南至三沙,各地顺丰的站点都将在春节期间持续提供寄递服务。”
据中通快递微信公众号,春节期间(2024年2月8日-2月13日)除部分偏远区域外9博体育,均提供正常揽派服务。详情请咨询官方客服热线或当地中通快递网点。今年是中通连续第7年提供春节寄递服务。
据悉,2024年春节期间(2月8日至2月13日),中通快递将全力保障年货寄递以及春节期间基本寄递需求。春节期间,中通将有超过10万名快递员在岗,97.5%服务网点正常营业,全网转运中心、运输车辆常态运营,超过8万家末端驿站正常营业。
据韵达速递微信公众号,春节期间(2024年2月8日至2月13日)韵达速递服务范围覆盖全国主要区域(除部分偏远区域外,提供不间断的优质服务,详情请咨询客服热线或当地服务网点)。
据圆通速递官网,圆通全网将于2024年2月8日(腊月二十九)-2月13 日(正月初四)开启春节运营模式。春节期间,圆通全网将根据市场预估情况,充分做好人员安排、资源调配、模式调整等方面工作,保障服务畅通和网络安全平稳运行,为广大客户提供放心、可靠的快递服务。
圆通春节期间,您仍可以拔打圆通官方客户服务热线、访问圆通速递官网或关注支付宝小程序、微信“圆通速递”服务号等方式进行下单、咨询和查件等服务。
极兔速递官方网站1月26日发布公告称,2024年春节期间,极兔速递将继续贯彻“全年无休”的服务理念,满足客户节日期间的快件寄递需求。春节期间,除部分偏远地区暂停快件寄递服务外,其余地区均可正常提供收派服务。此外,春节期间9博体育,受交通、天气等因素影响,快件时效、服务范围及快件价格可能有所调整。
据京东物流官网,作为春节物流服务的主力,京东物流全力保障假期寄递服务需求。同时考虑高峰期交通及各地资源调度影响,将在原合同约定价格基础上9博体育,加收高峰期资源调节费。
据德邦快递官网,全国地区(除偏远地区外)均可正常提供揽收与派件服务,2024年2月10日-2024年2月17日,提供“春节不打烊”服务,其他日期提供常态寄递服务。此外1月13日-2月17日将对部分客户、部分产品收取0.3元/kg-0.5元/kg的春节资源调节费,对部分长期深度合作的月结客户和高频散客优惠或减免资源调节费。
“春节不打烊”已成为行业惯例,快递公司春节期间也会提供进一步的福利补贴来吸引一线日开始,针对留守值班人员,菜鸟速递推出年前坚守红包、年中留守激励、年后返岗激励和年夜饭报销等9博体育,年中留守期间,部分城市的快递员揽收费及派费涨至日常的2至4倍,并设置出勤保底机制,为值守人员提供更多福利保障。
中通快递也表示,将为春节在岗人员提供各类新春福利、开展新春红包抽奖活动、组织年夜饭等,并统筹安排好在岗人员休息和休假,实行错峰放假和调休,在切实履行服务承诺的同时,对春节期间在岗人员给予相应的补贴与激励措施,并做好生活保障,全力维护快递员合法权益。
国家邮政局近日表示,春运期间,寄递服务需求波动较大。春节假期期间,由于大量人员返乡过年和外出旅游,公众的寄递服务需求将明显减少,业务量也处于淡季。春节假期之后,寄递服务需求快速恢复,业务量将逐渐恢复到日常水平。
春节期间,国家邮政局督促邮政企业持续提供邮政普遍服务。引导快递企业科学预测春节期间业务需求变化,保障春节期间基本的服务能力,合理安排生产经营,及时向社会公告服务安排并严格履行公告和承诺的内容。
国家邮政局会督促各寄递企业统筹安排好在岗的人员休息和休假,实行错峰放假和调休,在切实履行服务承诺的同时,对春节期间在岗人员要依法支付加班工资,并做好生活保障。
此外,国家邮政局还将加强对节后人员返岗情况的动态监测,积极帮助寄递企业多种方式补充人员力量,督促末端网点、分拨中心等抓紧恢复正常服务能力,保障寄递服务网络尽快实现正常运转。
需要注意的是,虽然很多快递企业不会停运,但是部分营业点(配送站)是会放假过年的,所以如果出现未收到快递件的情况,需要电话咨询营业点。此外,春节期间快递量大,可能会出现延迟派送的情况。因此,建议提前安排好寄送计划,尽早寄出,以免影响您的计划。
来源:光明网、澎湃新闻、北京青年报、北京商报、白鹿视频、闽南网、央视新闻、各快递企业官方账号及官网等返回搜狐,查看更多