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　　随着年中大促“618”电商购物节的到来，人们又开启了“买买买”模式，快递企业也迎来旺季考验。为了应对快递业务量的增长，呼和浩特市不少快递企业提早布局，在配送时效9博体育、快递服务等方面下足功夫，从容应对“618”寄递小高峰。

　　6月13日，记者在抖音、淘宝等电商平台看到，“618”电商购物节早早拉开帷幕，不少商家推出促销活动，满减、领取优惠券、限时秒杀等。“我前两天刚下单，没想到今天就收到货了，配送还挺快。”当日，家住呼和浩特市赛罕区的贾女士对记者说，今年“618”促销期间，不同电商平台的优惠活动时间也不一样，并且已经陆续开始了，她今年早早购买了一些生活必需品9博体育，价格比平时优惠。

　　“与往年不同，我发现今年一些电商平台直接现货开卖，而且有些商品直接降价或券后价购买，不用为了凑单购买一些无用商品。”呼和浩特市民刘女士说，她认为今年的购物模式非常好，这几天她陆续购买了几件衣服，还有一些日常用品，有的已经发货，估计过两天就能收到了。

　　“6月初一波小高峰已经过去，6月18日左右还将迎来新一轮小高峰。”6月14日，正在配送快递的内蒙古圆通速递有限公司快递员李晓望对记者说，面对这个小高峰，网点没有太大变化，经过几年的考验已能从容应对了。

　　李晓望说，他平时一天快递配送量约为300件，而“618”期间，快递量会比平时增加20%，有360件左右。他们会提前半小时到岗，增加分拣时间，优化配送路线，确保将快递及时安全送达。公司也提前制定计划，取消轮休、全员上岗，在确保安全前提下，保障配送时效。

　　“为保障高峰期用户的服务体验，公司利用仓配一体9博体育、上仓下中转多班次散货的资源组合能力，设置动态弹性调度，通过件量实时预测，实时调整人员、车辆、临时场地、增加航线等方式提升发运能力。人员方面，按照预测件量准确安排人员配比9博体育，人员保障组24小时值班，通过临时用工增补满足用工需求。”内蒙古顺丰速运有限公司公共事务部工作人员毛利明介绍道。

　　针对今年“618”期间的快递小高峰，内蒙古顺丰速运有限公司更注重加强资源与业务需求的动态匹配和融通，结合“618”业务特性落实产品差异化保障机制，为用户体验提供保障。目前，顺丰已为淘宝天猫预售商品打造“分钟级”送达体验，“618”活动商品也将在更多城市、更多行业中实现“半日达、次日达”等升级体验。在年中大促季，用户可以通过顺丰APP及小程序一键设置自己的收件偏好等个性化需求。

　　此外，今年的“618”购物节热潮中，顺丰退货服务的需求预计将比去年大幅增长，为此，顺丰将为消费者提供一流、高效的退货服务，一旦商家同意退货，电商平台指定顺丰上门取件，顺丰小哥将快速响应，提供最快1小时上门取件服务。此外，部分平台已开通全国夜间揽收服务，最晚收件时间至21时，消费者还可在部分平台选择24小时丰巢退货服务。

　　记者在采访中了解到，为应对“618”快递小高峰，内蒙古极兔仓储有限公司成立旺季保障工作组和旺季作战指挥室，围绕旺季需求9博体育，在统筹调度、节点监控、突发风险应对等方面开展保障工作。极兔还为商家和消费者提供优先揽收、优先中转、优先派送的快速物流通道，提供专属客服、价格承诺、兜底赔付等服务，为商家履约和消费者购物体验提供坚实的物流运营保障。文/草原云·内蒙古新闻网记者 郑慧英