9博体育近期,栏目关注《快递市场管理办法》在福州的落实情况,不少快递员透露,按照这个《管理办法》配送有难度9博体育9博体育。
对此,记者也来到了福州市邮政管理局,看看主管部门对于新规的落实又做了哪些举措?
福州市邮政管理局市场监督处负责人告诉记者,他们在新规实施前期就与快递企业进行了沟通。
第一个是组织法律法规的培训,对重要条款进行解读;第二个,加大了申诉、信访、举报相关处理的力度;第三个,我们开展了检查执法,通过案件线索的来源,对快递企业进行了相应的行政处罚。截至目前,我们对福州的相关快递企业开展了三次立案处罚。
12345总共的申诉量是1400多件,接近20%是关于《快递市场管理办法》相关的申诉,比如说未按地址投递、虚假签收、不经客户允许擅自放快递柜或驿站。还有一些是省局通过12305转办下来的一些线索案件。在处理这些案件中我们全部做到了闭环。
针对目前部分快递员反映“新规实行前后,配送价格无变化9博体育,加上公司内部有配送量的考核,常常让他们陷入两难”的问题9博体育,主管部门表示,他们也会持续跟进,做好快递员权益保障工作。
03福州市快递行业和人社局成立了三方调解机构,通过调解机构保障企业合法权益,还有解决快递员的合同、劳资纠纷。
比如说我就是要做成送到快递点、驿站的物流公司9博体育,那我收的成本就比较低;如果消费者愿意选择自己去拿的,就选择低成本的方式。
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