9博体育新修订的《快递市场管理办法》自3月1日开始正式实施，其中涉及“快递不得擅自放入驿站、企业及个人不得拒绝接收电子发票”等条款，在网络上引起了广泛关注和热烈讨论。针对这些社会热点问题，中国快递协会法律事务部主任丁红涛于15日接受了新华社的采访，对办法的实施情况进行了解读和回应。
丁红涛强调，快递服务本质上是一种民事履约行为，无论是将快件送达到用户手中9博体育，还是投递到快递驿站、智能快件箱等地方，都需要快递企业与用户之间达成明确的协议。新规定并非一刀切地要求所有快递都必须送货上门，而是针对现实中普遍存在的，未经用户许可就擅自将快件放入驿站或智能快件箱的问题，要求快递企业在操作前必须征得用户的同意。同时，他也指出，征得用户同意的方式可以多样化，包括但不限于电话沟通9博体育、前置确认选项、智能语音呼叫等9博体育。
对于违反规定，擅自将快件放入驿站或智能快件箱的行为，新的《快递市场管理办法》也明确了相应的处罚措施。这些措施包括警告、通报批评，以及根据情况可能并处的罚款等9博体育。丁红涛特别指出，这些处罚是针对快递企业的，个人提出的合法快递服务需求并不会给其带来任何负面影响。他同时表示，邮政管理部门在执法过程中将坚持处罚与教育相结合的原则，根据具体情况灵活运用行政处罚裁量基准，确保处罚的公正性和合理性。
根据之前的报道，新修订的《快递市场管理办法》还规定了一系列其他可能面临处罚的行为，如未经用户同意代为确认收到快件、在处理快件过程中存在抛扔9博体育、踩踏等不当行为等。这些规定的出台，无疑将进一步规范快递市场的秩序，提升快递服务的质量和用户满意度。返回搜狐，查看更多
