9博体育3月1日，新修订的《快递市场管理办法》（以下简称“新规”）正式生效，其中对“未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件”等行为的处罚条款引发民间热烈关注。

　　近日，“快递员集体离职”“快递员转行送外卖”等话题陆续登上热榜热搜，对于新规的讨论也从未停止。

　　目前，新规已经实行近2周，记者探访了解到，目前在郑州市，新规落地的速度较为缓慢，在快递员侧，主要增加的是拨打电话的工作量；而驿站、智能快件箱的运行节奏则暂时没有太大改变。

　　3月12日，记者来到了郑州市几个居民较为密集的小区，多家快递的小哥们正在忙碌地送货。

　　几名正在送货的快递小哥，手里的电话基本没有断过，在工作间隙，他们向表示，目前工作量确实有所增加，不过还能接受，“工作确实多了一点，目前我还能接受。”中通快递员宋凯说。

　　对于工作量增加的说法，几名韵达、申通、圆通、百世的快递员均表达了肯定意见。“确实压力有点大，但是这个规定生效已经板上钉钉，当然要先遵守了。”百世快递员柯文说。

　　据媒体报道，新规实行后，有部分地区甚至出现了“快递员离职潮”的现象，一名圆通快递小哥表示，自己身边已经有这样的情况出现，“确实听说有人辞职了9博体育，但不是我们站点的，这个规定……怎么说呢，只能说实现起来有难度吧。”

　　顺丰、京东等企业的快递员，工作均没有发生太大的变化。据了解，每件打电话、送货上门一直是他们送件的基本要求，和新规本身已经较为符合。顺丰快递员汪辰说，因为这几家企业给予的报酬较高，“我觉得对于‘四通一达’影响是比较大的，毕竟他们每单的价格比我们要低一些。”

　　这种说法在招聘广告中也得以体现。以郑州市不同区域对快递员的招聘待遇为例，“四通一达”的薪资范围为5000元-6500元，顺丰则达到了5000元-8000元。

　　此外，在采访中，有超过半数的快递员均不愿表露其对于新规的看法，或是直接拒绝了采访。

　　按照新规的具体办法，快递送货上门的比例势必将会增加，以此推算9博体育，存放在驿站、智能柜的快递就会变少。不过9博体育，多位驿站、快递超市负责人均表示，目前的业务量，与新规生效前没有太大区别。

　　“很多家快递的小哥们，送一单的价格是5毛钱，再让他们增加打电话的次数和送货上门的比例，那他们都不要干了。”驿站老板王辉说。

　　“配送费的差异对于新规实施阻碍比较大，”快递超市老板陈大姐表示，“像京东、顺丰这类快递，本身每单的价格就高一些，他们以前也是每单都要打电话，甚至都要送货上门的。喂多少草才能产多少奶，新规落地，和不同企业之间的薪酬差异还是息息相关的。”

　　有市民接受采访表示，自己能够接受快递被放在驿站，但打电话告知确实是必要的，不然自己的快递到了很多天都不知道，“尤其是有些不是自己买的东西，有的放了半个月还不知道。”

　　对于该说法，几位快递小哥回应称，增加打电话的次数，就必然会增加上门送货的次数，也会增大工作量，“目前我们会给一些门面房、商业上门送货，一旦遇到需要爬楼的、进小区的顾客要求上门送货，还是会尽量说服他们同意放在驿站，不然每天的件都难送完。”

　　“报酬不匹配，也是一个重要原因。要么放驿站，要么明天后天再送，这也是没有办法的办法。”快递小哥庞易向记者说道。

　　针对新规落地的后续措施，多家主流快递物流企业均公开作出了回复。具体来看，快递企业将通过强化服务标准、加强培训、通过数智化手段等方式，提升履行新规的完成度。

　　极兔速递品牌负责人回复记者表示，基于《快递市场管理办法》最新政策，极兔速递正进一步更新相关制度并积极进行政策宣导。目前公司正在将新政相关海报陆续宣发至各个末端网点，同时就新规内容进行网点宣导并提供具体操作指引。未来，极兔速递将持续严格遵照新法规定，合法合规经营。

　　申通快递品宣相关负责人称，根据办法相关要求，申通会进一步聚焦服务体验，通过数智化手段提升履约能力，由前端选择是否送货上门、按需派送，派前智能化电联明确客户需求，同时末端开启智能机器人短信、电联提醒派送要求等，对明确要求上门的快件进行标志识别来增强派件效率，优化派件结构与路线。当前，申通全网对快递员、客服等进一步加强相关培训，为商家履约提供极具性价比快递保障，为客户提供高效便捷的寄递服务。

　　据中新经纬报道，京东、顺丰9博体育、圆通、菜鸟等企业均对外发声，表达了对新规的支持9博体育。值得一提的是，针对快递员薪酬待遇方面的需求，菜鸟速递表示，将推出星级快递员激励，服务好、被评为月度五星快递员，每个月可以获得1100-1200元不等的奖励，让快递员“劳有所得、多劳多得”。