9博体育月1日，新修订的《快递市场管理办法》实施，经营快递业务的企业未经用户同意9博体育，不得擅自使用智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施；
“新规出台前，有个别快递员不经同意就直接将包裹放进驿站或快递柜。”市民王女士认为，放驿站或送货上门应该看收件人的需求。市民李女士说，以前不少快递员都直接把快递放到驿站，再给收件人发条信息通知一声，很不妥当。也有市民认为，直接把快递放在驿站挺好的9博体育，不怕隐私泄露，也不用接听电话，还能节省快递员的时间。
采访中，大部分市民表示，希望快递员能提前联系收件人，由收件人自己决定把快递放驿站还是送上门。
3月8日11时，在建设路某小区丰巢快递柜前，记者遇到了正在给客户打电话的快递员小李。“我车上这边的快件需要放驿站，那边的需要送货上门。从9点到现在，我已联系了30多位客户9博体育9博体育，大多数客户不在家，希望放在驿站。”小李指着小车里分成两堆的快件说，“过去对于有备注送货方式的快件，我们都会按需配送，没有备注的默认放在驿站，并发送取件码短信。现在9博体育，我们会提前打电话询问客户意向，工作量成倍增加。”
另一位快递员张阳告诉记者，他所在的快递网点在新规正式实施前一天，特意针对新规对快递员进行了培训，要求快递员尊重客户需求，不得擅自确认收货或放至快递驿站。张阳表示，自己这几天每天都要打100多个确认电话。
多家快递驿站的经营者表示，新规实施并没有让快递寄放数量减少，目前还没看出有什么影响。
在建设路一家社区丰巢快递柜前，一工作人员表示，快递新规实施前后，丰巢快递柜的快件存取件数量没有明显变化。
市邮政管理局相关负责人介绍：“快递新规对行业服务质量提升有着积极促进作用。下一步，我们将加大《快递市场管理办法》的宣传贯彻力度，与快递服务实际相结合，开展专题培训，督促邮政快递企业自上而下向从业人员宣贯新规，进一步规范投递服务行为，提升寄递服务质量。”
