9博体育快递企业还将公示或者公布服务地域,以建制村、社区为基本单元,明确服务地域范围。鼓励经营快递业务的企业以县级行政区域为基本单元公布资费标准,明确重量误差范围。
此外,经营快递业务的企业,将建立服务质量管理制度和业务操作规范,保障服务质量。
提供快递服务时,恪守社会公德、诚信经营,保障用户的合法权益,不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易9博体育。
提醒寄件人在提供快递运单信息前,认真阅读快递服务合同条款、遵守禁止寄递和限制寄递物品的有关规定,告知相关保价规则和保险服务项目。
依法对寄件人身份进行查验9博体育,登记身份信息,寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的9博体育,不得收寄。
对寄件人交寄的信件以外的物品进行查验,登记内件品名等信息,寄件人拒绝提供内件信息或者提供的内件信息与查验情况不符的,不得收寄。
在快递运单上如实标注快件重量。寄件人提供的收寄地址与快件实际收寄地址不一致的,在快递运单上一并如实记录。
按照快件的种类和时限分别处理、分区作业、规范操作,并按规定录入、上传处理信息。
除因不可抗力因素外,按照约定在承诺的时限内将快件投递到收件地址、收件人9博体育9博体育。